Condiciones Legales


A.- General


A.1. Todas las ventas efectuadas por MATTISE HOGAR, con domicilio en C/ San Sebastián, 3, 29320 Campillos (Málaga), en adelante MATTISE HOGAR, se entenderán sujetas a las presentes Condiciones generales. Ninguna modificación, alteración o pacto contrario a la Propuesta Comercial de MATTISE HOGAR o a lo aquí estipulado tendrá efecto, salvo pacto expreso por escrito firmado por las partes contratantes en cuyo caso dichos pactos prevalecerán.

A.2. En conformidad con la Ley 34/2002, de 11 de julio y demás legislación aplicable le informamos que este sitio web www.mattisehogar.com es propiedad de Mari Carmen Sánchez Sánchez con N.I.F. número 74897956-C.

A.3. MATTISE HOGAR podrá modificar las especificaciones del producto respecto de la información facilitada en su publicidad, que puede afectar al valor de los productos ofertados.

A.4. Mediante la aceptación del presente contrato, usted declara que es mayor de edad y tiene capacidad para contratar y ha leído y acepta las presentes condiciones generales. Este documento puede ser impreso y almacenado por los Clientes


B.- Precio y formas de pago


B.1. Los precios publicados son válidos salvo en caso de error tipográfico. Los precios, las características y la disponibilidad de los productos comercializados por MATTISE HOGAR pueden variar.

B.2. El precio del producto es aquel que en el momento de la aceptación del pedido por MATTISE HOGAR se encuentra en vigor. Todo pedido está sujeto a la aceptación del mismo por parte de MATTISE HOGAR. Todos los precios son con IVA. Gastos de envios de 7€.
MATTISE HOGAR no enviará ningún pedido hasta comprobar que el pago se ha realizado.

Las transacciones realizadas en esta Web son siempre privadas y garantizadas. MATTISE HOGAR garantiza la seguridad y confidencialidad de todas las informaciones y transacciones bancarias ya que están protegidas por el protocolo SSL y controla automáticamente el acceso al pago con la tarjeta, encriptando todos los intercambios con el fin de poder garantizar la confidencialidad.

* Pay pal:
Aceptamos compras por Paypal. Para alguna otra no contemplada, consultar.


B.4. En caso de impago por parte del Cliente, total o parcial, en la fecha de vencimiento pactada para uno o más envíos de productos, MATTISE HOGAR optará entre suspender o cancelar cualquier envío ulterior o Contrato pendiente, sin incurrir en responsabilidad por cualesquiera daños o pérdidas, incluido el lucro cesante, o daños por retraso o pérdida de producción ocasionados al Cliente. Lo anterior no liberará al Cliente de sus obligaciones contractuales pendientes, en relación a los pagos adeudados y a la recepción de productos.

B.5. En caso de producirse un retraso en la recepción o retirada de la mercancía por parte del Cliente, MATTISE HOGAR podrá almacenar la mercancía, por cuenta y riesgo del Cliente, en sus instalaciones o en las de un tercero, y el Cliente vendrá obligado al pago de tantos gastos sean ocasionados a MATTISE HOGAR o al tercero.

B.5. En el caso de que el Cliente realice la compra mediante tarjeta de crédito/débito a través de la página Web, y realice la recogida en tienda, MATTISE HOGAR en cumplimiento con la normativa vigente en cada momento, guardará el/los producto/s según los plazos establecidos por la Ley.


C.- Condiciones de Entrega


C.1. La entrega de la mercancía se efectuará, salvo pacto en contrario, sin perjuicio de lo que establezcan las cláusulas a continuación. Hasta la salida de la mercancía de nuestros almacenes, el cliente tiene pleno derecho a la modificación o cancelación de su pedido, excepto para aquellos productos que se hubieran desarrollado a medida para el cliente o que fueran encargados específicamente para el Cliente, para los que MATTISE HOGAR solicitará al Cliente la aceptación de un presupuesto o pedido por escrito con las condiciones especiales.

C.2. La entrega se considerará realizada en el momento en que la empresa de transportes haya puesto el/los producto/s a disposición del Cliente y este haya firmado el documento de recepción de entrega. Corresponde al Cliente verificar el/los producto/s al recibirlo y exponer ante el mismo transportista todas las salvedades y reclamaciones que pudieran estar justificadas en el documento de recepción de entrega, o durante las 24 horas siguientes a la recepción, en caso de daños no apreciables exteriormente.

C.3. Si el artículo se recogiese en las instalaciones de MATTISE HOGAR, se considera efectuada la entrega una vez firmada la factura de compra.

C.4. Los plazos de entrega serán confirmados una vez que el pedido haya sido aceptado. Los plazos pueden alterarse, pues están supeditados al orden de reserva y a la disponibilidad. MATTISE HOGAR informará al Cliente, lo antes posible, de cualquier retraso superior a 15 días en la fecha prevista, a fin de que éste manifieste su voluntad de mantener o cancelar el pedido. En caso de que el fin de existencias fuera definitivo MATTISE HOGAR informará al cliente a la mayor brevedad de una posible alternativa, en función de sus características y precio, para que el cliente pueda elegir entre ésta, o la cancelación del pedido, con la consecuente devolución del importe. Retrasos superiores a quince días de la fecha de entrega pactada por causas imputables a MATTISE HOGAR, darán al cliente el derecho de cancelación del pedido, devolviéndose, en este caso, las cantidades que éste pudiera haber anticipado.

C.5. MATTISE HOGAR no será responsable por la falta de cumplimiento de sus obligaciones cuando la misma se deba a hechos que no se hubieran podido prever, o que, aún previstos, fueran inevitables, o impedimentos ajenos a su voluntad (tanto en casos de fuerza mayor como de caso fortuito), incluidos entre otros, actos de gobierno o de la Administración, huelgas laborales propias o de terceros o generales, cierres patronales, desórdenes civiles, terremotos y cualesquiera otros desastres naturales, carencia o imposibilidad de obtención de materias primas, suministros o equipos, falta de funcionamiento de las instalaciones, etc.

C.6. A excepción de lo dispuesto en las Condiciones Generales, MATTISE HOGAR no será responsable de los daños y perjuicios que pudieran derivar del retraso y/o la falta de entrega del artículo, en particular del lucro cesante o cualquier daño o perjuicio emergente derivado del retraso o pérdida de producción que, como consecuencia del retraso, pudiera sufrir el Cliente.

C.7. En caso de error justificado en la entrega, MATTISE HOGAR sólo aceptará las devoluciones respecto de aquellos productos no abiertos y/o aún en sus embalajes originales e intactos.

D.- Cláusula de reserva de dominio


>D.1. La mercancía suministrada, sin perjuicio de que su posesión directa haya sido ya desplazada al Cliente, pertenecerá en propiedad a MATTISE HOGAR hasta la total satisfacción de su precio. El Comprador no podrá dar en prenda, o ceder en garantía a terceros, ya se trate de garantía real, ya personal, cualquiera que fuera el medio, la mercancía hasta su total pago. Hasta que éste se produzca, el Cliente mantendrá la mercancía en buen estado y la identificará, en su caso, como propiedad de MATTISE HOGAR. El ejercicio de la reserva de dominio no implicará la renuncia a exigir el cumplimiento del contrato ni a la indemnización de daños y perjuicios.

D.2. No obstante, en caso de incumplimiento de la prohibición de ceder, y sin perjuicio de las acciones a que hubiese lugar, el Cliente cede expresamente, en virtud del presente documento, en garantía de cualquier crédito frente al mismo a favor de MATTISE HOGAR, los créditos que a su favor surjan frente a terceros como consecuencia de la transmisión o transformación, total o parcial, de la mercancía cuyo precio no se haya satisfecho en su totalidad.

D.3. En caso de embargo o cualquier otro modo de intervención de tercero sobre la mercancía cuyo precio no se haya satisfecho totalmente, el Cliente dejará constancia expresa de la existencia de la presente reserva de dominio e informará inmediatamente y por escrito a MATTISE HOGAR.


E. Normas de Garantía. Limitación de responsabilidad


E.1. MATTISE HOGAR no será responsable de las consecuencias que pudieran resultar del uso indebido del Cliente, y/o cualesquiera terceros.

E.2. MATTISE HOGAR garantiza sus productos de acuerdo con n el título V del Real Decreto Legislativo 1/2007, donde se concede al Consumidor distintas opciones para exigir el saneamiento de aquellos bienes que no sean conformes.

E.3. La garantía quedará anulada cuando concurra alguna de las siguientes circunstancias: Golpes y/o transporte inadecuado, manipulación de cualquier precinto o etiqueta de identificación/ control, culpa o negligencia del Cliente o tercero, o desgaste normal por el uso, daños debidos a fenómenos externos y/o accidentes, control de humedad, u otras condiciones ambientales distintas a un entorno , catástrofes naturales como tempestades, inundaciones, rayos, terremotos, incendios, etc.

E.4. El Cliente deberá comunicar por escrito a MATTISE HOGAR, por medio que deje constancia de su recepción, en caso de falta de conformidad de las especificaciones del producto.

E.5. A fin de facilitar la labor de la reparación, el Cliente deberá presentar una copia de la factura y una descripción detallada de los defectos.

F.- Garantía de Cambio

>F.1. Para los artículos adquiridos en tienda, el cliente podrá solicitar su cambio o canje por un vale de compra del mismo importe en los siguientes 7 días naturales a la fecha de entrega. MATTISE HOGAR no aceptará devoluciones si el producto no se presenta en perfectas condiciones. Quedarán excluidos dadas sus especiales características todos aquellos productos que se hubieran desarrollado a medida para el cliente; aquellos productos que fueran encargados específicamente para el cliente; aquellos que hubieran sido abiertos y sacados de su precinto por el Cliente.


G.- Derecho de desistimiento.


G.1. En ventas a distancia el Cliente podrá desistir libremente del contrato dentro del plazo de 7 días desde la recepción del producto. El Cliente podrá solicitar la devolución del precio mediante ingreso en cuenta o bien en un descuento por el importe del producto en un nuevo pedido.

G.2. El comprador deberá abonar los gastos directos de devolución e indemnizar por los desperfectos que presente el producto. Para realizar la devolución, es necesario que la mercancía esté en perfecto estado, con todos sus accesorios completos, así como con el embalaje original intacto.

El Cliente que devuelva el producto adquirido deberá hacerlo en el embalaje original, en caso de hacerlo mediante una empresa de transportes el Cliente deberá asegurarse de que el embalaje original no resulte dañado, alterado, deteriorado en modo alguno. MATTISE HOGAR se reserva el derecho de realizar un análisis previo de la mercancía antes de aceptar dicha devolución.

G.3. MATTISE HOGAR no aceptará devoluciones si el producto no se presenta en perfectas condiciones. Quedarán excluidos dadas sus especiales características todos aquellos productos que se hubieran desarrollado a medida para el cliente; aquellos productos que fueran encargados específicamente para el cliente; aquellos que hubieran sido abiertos y sacados de su precinto por el Cliente.

G.4. El Cliente podrá realizar la devolución personalmente o bien a través de una empresa de transportes. MATTISE HOGAR examinará su contenido, a fin de verificar su perfecto estado, para su aceptación. La recepción de la mercancía devuelta no supondrá en ningún caso aceptación o conformidad del estado de la misma; por lo que, MATTISE HOGAR tendrá un plazo de 20 días para manifestar al Cliente los daños existentes en el producto devuelto cuya indemnización deberá satisfacer el Cliente.

G.5. MATTISE HOGAR queda facultado para suspender y/o cancelar los envíos de mercancías, o en su caso, desistir y/o resolver el Contrato, sin que por ello resulte responsabilidad alguna por daños y perjuicios (incluido el lucro cesante), si el Cliente se viese afectado, de forma voluntaria o involuntaria, por cualquier clase de liquidación, insolvencia, situación de concurso, falta de capacidad jurídica, impago de efectos cambiarios o cualesquiera otros indicios en el deterioro del patrimonio del Cliente.

H. Uso de los datos del Cliente

H.1. El Cliente autoriza a MATTISE HOGAR, a utilizar sus datos con la relación comercial como requisito necesario para la contratación de ciertos servicios, y a cederlos a aquellas empresas con las que mantenga a su vez relaciones de grupo o comerciales, sin perjuicio del derecho de acceso, cancelación o rectificación que podrá ejercitar el Cliente en cualquier momento y por cualquier medio, a la dirección de correo electrónico info@mattisehogar.com y el teléfono 952 72 51 01 de MATTISE HOGAR.

I.- Exportación

I.1. En caso de ser necesaria la exportación de los productos, serán de cuenta y riesgo del Cliente el cumplimiento de la normativa aplicable, obtención de licencias o permisos correspondientes y formalidades en general.

J.- Ley aplicable

J.1. Las presentes Condiciones Generales se regirán e interpretarán conforme a las Leyes de España.

J.2. Salvo en los supuestos tipificados en la legislación vigente, en los que carezca de jurisdicción, las partes se someten a los Tribunales de Málaga, para la resolución de cualquier litigio que pudiera derivarse de la interpretación, aplicación, cumplimiento, etc. del presente contrato.

J.3. La eventual nulidad, total o parcial, de alguna de las Condiciones Generales o Particulares, no incidirá en la validez del contrato en sí, debiendo integrarse la voluntad de las partes con respecto a la cláusula nula, y siendo de plena aplicación el resto de Condiciones.

J.4. El Cliente declara que conoce el contenido del presente contrato.